Protection des données
Politique de confidentialité
Comment Pizza Pronto Namur collecte et utilise vos données personnelles, conformément au RGPD.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est l’exploitant suivant :
- Nom (personne physique)
- Ardililo Carmela
- Enseigne / nom commercial
- Pizza Pronto Namur
- Adresse postale
- Rue de Gembloux 8
5002 Namur
Belgique - contact@pizzapronto-namur.be
- Téléphone
- 0800 377 03
- Numéro d’entreprise (BCE)
- 0806.276.470
Données collectées
Selon l’usage du site, nous pouvons traiter notamment :
- Compte client : nom d’utilisateur, e-mail, mot de passe (hashé), téléphone éventuel.
- Commandes : coordonnées, adresse de livraison, contenu du panier, notes, mode de paiement choisi, historique.
- Formulaire de contact : identité, e-mail, message.
- Données techniques nécessaires au service : session, langue, panier, préférences cookies, sécurité (CSRF, anti-robot).
Finalités
- Traitement et suivi des commandes (préparation, livraison ou retrait, confirmation).
- Gestion de votre compte client et de vos adresses enregistrées.
- Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.
- Respect des obligations légales et comptables liées à l’activité.
Bases légales
Les traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat (commande, compte), notre intérêt légitime à répondre à vos messages et à sécuriser le site, et le consentement lorsque requis (cookies non essentiels).
Destinataires
Les données sont traitées par le responsable d’exploitation et, le cas échéant, par des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, envoi d’e-mails, notifications de commande). Elles ne sont pas vendues à des tiers.
Durées de conservation
Les données de commande et de facturation sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations légales. Les messages de contact sont conservés le temps du traitement de la demande. Le compte client est conservé tant qu’il est actif, sauf demande de suppression.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, dans les limites prévues par le RGPD. Pour les exercer, contactez-nous par e-mail ou via la page Contact.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.
Cookies
Pour le détail des cookies et la gestion de votre consentement, consultez la Cookies.