Conditions de vente
Conditions générales de vente
Conditions applicables aux commandes passées en ligne auprès de Pizza Pronto Namur.
Vendeur
Les présentes conditions s’appliquent aux ventes conclues avec :
- Nom (personne physique)
- Ardililo Carmela
- Enseigne / nom commercial
- Pizza Pronto Namur
- Adresse postale
- Rue de Gembloux 8
5002 Namur
Belgique - Numéro d’entreprise (BCE)
- 0806.276.470
- Numéro de TVA
- TVA BE 0806.276.470
- contact@pizzapronto-namur.be
- Téléphone
- 0800 377 03
Objet
Les CGV régissent la commande en ligne de denrées alimentaires (pizzas, pâtes, accompagnements, desserts, boissons, etc.) pour livraison dans la zone desservie ou retrait au restaurant.
Produits
Les produits et leurs caractéristiques principales sont présentés sur la boutique. Les photos sont indicatives. La disponibilité peut varier selon le stock et les horaires d’ouverture.
Commande
La commande est validée après confirmation sur le site (sous réserve de vérification anti-robot). Un e-mail de confirmation peut être envoyé. Le restaurant peut refuser une commande en cas d’indisponibilité, d’adresse hors zone, de minimum non atteint ou d’horaire fermé.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Les frais de livraison éventuels sont calculés selon la zone et le montant du panier, et affichés avant validation de la commande.
Paiement
Le paiement s’effectue en espèces ou par carte bancaire à la livraison ou au retrait, selon le mode choisi lors de la commande. Aucun paiement en ligne n’est requis pour finaliser la commande sur le site.
Livraison et retrait
La livraison est limitée aux zones et distances indiquées sur le site. Au-delà de la zone maximale, la commande en livraison est refusée. Le retrait s’effectue à l’adresse du restaurant pendant les horaires d’ouverture. Les délais communiqués sont indicatifs.
Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires périssables livrées ou préparées selon vos spécifications et destinées à une consommation immédiate. Une commande confirmée peut toutefois être annulée ou modifiée uniquement si le restaurant l’accepte avant préparation.
Réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à une commande, contactez-nous par téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact, en indiquant idéalement le numéro de commande.
Responsabilité
Le vendeur s’engage à préparer les commandes avec soin. Sa responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et directs liés à l’exécution de la commande, dans les limites prévues par la loi belge. Les informations d’allergènes ou d’intolérances doivent être signalées clairement dans la commande.
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Namur sont compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.